国医堂医院：规范利益，提升服务

　　近日，护理部为深化优质护理活动，组织14名院级礼仪教员进行临床基础与应用礼仪集训。针对目前临床护理人员成分新、流动大的特点，护理部制作了我院护理礼仪服务规范培训教材与视频，并细化了流程，制定了考核标准。

　　本次集训由闫汉英总护士长、方慧珍护士长担任主讲与指导，针对护士仪容、仪表、仪态、站姿、行走、路遇问候、进入房间、端治疗盘及沟通礼仪等方面进行动作辅导。

　　14名小教员，刻苦训练取得了优异成绩。为下一步进行骨科护士礼仪培训做了充分准备。